FAÇA UMA RETROSPECTIVA ATÉ 2017 E REDEFINA SUAS ESTRATÉGIAS (CURSOS DE FÉRIAS 2018)

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retrospectiva 2017
retrospectiva 2017

Nossos cursos de férias objetivam fortalecer suas estratégias online para 2018.

Os últimos 5  anos têm sido particularmente desafiadores para os brasileiros. Para a grande maioria foi um período de grandes ajustes, onde os conceitos mais tradicionais da gestão foram colocados em xeque, bem como vários modelos de negócio. O caso recente mais notório é a batalha travada entre taxistas e o Uber.

Dentre os grandes desafios desse período,  podemos citar alguns para contextualizar…

 

 Mudanças Comportamentais

Existe hoje um “conflito invisível” de gerações, onde a geração X que detém o poder econômico e financeiro (por enquanto), não têm extrema dificuldade de consumir produtos tecnológicos e delegam essa atribuição às novas gerações (Y e Z) que acabam por assumir, na prática, efetivamente o papel do comprador, enquanto ele (geração X) se torna um mero pagador de contas. Isso em parte se explica também pelo fato destas gerações, que antes saíam de casa aos 23 anos, agora saem com 30 a 34 anos. Outro padrão de comportamento importante é o domínio feminino no processo de compras que, dependendo do segmento pode chegar a 80% de influência em alguns casos. Estes fatores em conjunto alteraram totalmente o padrão de consumo nos últimos 10 anos e aliados a uma crise que se arrasta pelos últimos 4 anos, criam um novo desafio para os empresários brasileiros e marketeiros de plantão: desvendar os hábitos de consumo do novo consumidor.

Mudanças nas Relações do Trabalho

Há não muito tempo atrás era muito comum, colaboradores falarem com orgulho que tinham 10 anos, 20 anos, 30 anos “de casa”, ou seja, 30 anos trabalhando na mesma empresa. Em empresas abertas nos últimos 10 anos, raramente a média será superior a 2 anos. Hoje a fidelidade do colaborador está mais na segurança do salário mas nos seus projetos de futuro, que não incluem trabalhar a vida inteira em uma única empresa, mas ter o máximo de experiências possíveis e atender seus anseios de viajar e conhecer novos lugares. Um excelente emprego deixou de ser um Objetivo para se tornar um Meio para o atingimento de suas ambições pessoais. A retenção desses jovens talentos dentro das suas empresas é o grande desafio dos RHs da empresas modernas.

Mudanças Econômicas

Definitivamente, a nossa economia não contribui para a previsibilidade de uma boa gestão corporativa. Entre altos e baixos da nossa economia – à mercê dos escândalos de corrupção nos mais altos escalões da política brasileira – um excelente planejamento se desfazer de um dia para outro e levar a loucura qualquer bom estrategista. Todavia, se essa capacidade de adaptação e reação às variáveis incontroláveis da política e da economia sempre foram um pré-requisito para o empreendedor brasileiro, ela nunca foi testada com tanta violência e intensidade como nesses últimos  anos.

Mudanças Tecnológicas

A tecnologia está revolucionando a indústria, o varejo e os serviços. Durante muito tempo a nossa indústria resistiu a automação e chamada indústria 4.0, cujo conceito se prolifera mundo afora desde 2009. Uma tentativa meritória, diga-se de passagem, pois procurava evitar ainda mais demissões em um período sensível da nossa economia mas que custou um atraso tecnológico e perda de produtividade que vai custar muito caro para a indústria nacional. Até mesmo os chineses, declaradamente socialistas, já estão investindo pesadamente em plantas 100% automatizadas para ganhar ainda mais competitividade no mercado internacional. No varejo, os E-commerces brasileiros devem faturar cerca de 49,7 bilhões de reais, um crescimento de 12% em um ano de crise(?).  Este crescimento vem do aumento do número de consumidores virtuais, ou seja, da migração do público que comprava em lojas físicas para as lojas virtuais em busca de melhores preços e melhores condições de pagamento.

O que muda para 2018?

Apesar desse período particularmente desafiador que vivenciamos até agora, a boa nova é que o futuro parece ser mais suave em 2018. Muitos dos desafios parecem já estar a caminho de uma estabilização.

Identificando os novos padrões de consumo dos públicos que decidem pela compra

As mudanças comportamentais já estão praticamente consolidadas e grande pano de fundo – as relações de consumo, poder e tomada de decisão parecem já estar definidos. Resta-nos apenas identificar os novos padrões de consumo dos públicos que decidem pela compra. Para isso existem ferramentas como Google Adwords, Google Analytics e Facebook Ads, que permitem fazer o mapeamento desses públicos seus perfis e comportamentos.

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Google Adwords

De uma forma bem resumida, o Google Adwords é uma ferramenta que faz com que seu anúncio seja encontrado por clientes no exato momento em que eles pesquisarem no Google pelo que você oferece. Além disso, pague somente quando eles clicarem para visitar seu site ou ligarem para sua empresa. Ele de cara nova e está repleto de funcionalidades. Fazer a acompanhar as campanhas fica ainda mais fácil pois conta ainda com uma série de outras ferramentas para facilitar o trabalho como 0 Planejador de palavras-chave do Google AdWords que ajuda você com ideias de palavras-chave para ajudar a criar suas campanhas e Trends que mostra as tendências, os dados e as visualizações mais recentes do Google. Permite descobrir quais são as tendências do momento próximas a você e ao seu produto.Clique no botão de edição para alterar esse texto.

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Google Analytics

O Google Analytics ajuda na interpretação dos dados das suas campanhas e com isso permite aperfeiçoar seu site, seu conteúdo e a própria campanha. As poderosas ferramentas de analise ficam disponíveis através de um pequeno trecho de código que você coloca em seu site e com isso é possível obter todo tipo de informação sobre as pessoas que visitam seu site, como por exemplo: quantidade de pessoas que acessaram seu site, quanto tempo ficaram, quais páginas são as mais visitadas e quantas pessoas “visitaram” cada página. É possível “integrar” o Google Analytics com o Google Adwords e com isso saber a efetividade de cada um dos seus anúncios, textos ou vídeos publicados no Google Adwords e saber o valor do retorno do investimento feito, praticamente em tempo real.

Facebook

Facebook Ads

Sua Página Corporativa (Fanpage) define a presença da sua empresa no Facebook, para que as pessoas possam saber mais sobre você e se conectar com sua empresa. Através do Facebook Ads você consegue atingir mais de 1,2 bilhão de pessoas usam o Facebook todos os dias.
Tanto Google Adwords quanto Facebook Ads têm ferramentas equivalentes em efetividade e resultados para realizar uma campanha que certamente vai trazer muitas visitas ao seu site. A quantidade e a intensidade dessas visitas vai depender apenas de uma variável: o seu orçamento semanal/mensal/anual/pontual. Mas tudo isso só trará resultados efetivos se houver uma estratégia por trás das campanhas.

Os políticos, às vésperas de mais um ano de eleições, resolveram “guardar as armas” e com isso não devem surgir notícias polêmicas durante os próximos meses. Isso nos garante uma estabilidade econômica muito grande e nos permite ser otimistas quanto aos próximos 6 meses, pelo menos. Por outro lado se os candidatos à presidência trouxerem propostas realmente estruturantes e deixarem populismos de lado, essa garantia pode se estender para até meados de 2019.

As mudanças tecnológicas são as principais responsáveis pelas mudanças de comportamento do consumidor, bem como a democratização do acesso a informação e ao conhecimento são responsáveis pelas mudanças na percepção das pessoas e das relações sociais e de trabalho.

No que se refere aos jovens, e correndo o risco de cometer uma heresia às teorias da administração, eu diria que a tecnologia subverteu a pirâmide de necessidades de Maslow, colocando a necessidade auto-realização na base da pirâmide de necessidades. De fato isso é uma contradição e como em toda contradição… conflitos são inevitáveis. Mas, nos negócios como na natureza, no final, tudo tende ao equilíbrio. A geração Y começa a assumir o comando das empresas formando uma nova tendência de negócios que nos leva à necessidade de adaptar as empresas aos seus próprios padrões de consumo. Um bom exemplo destes modelos são as promoções Black Friday, Cyber Monday, Black Weekend, etc. Outros sites que traduzem o perfil do novo consumidor são: aliexpress.com, wish.com, etc.

O cinema vive o auge da mudança das preferências dos estilos de filmes: dramas e comédias dando lugar a filmes de ficção-científica futurísticos ou filmes que, de alguma forma nos abstraem da realidade, criando um mundo paralelo ao mundo real. E sse comportamento traduz bem o momento que vivemos: um conflito não declarado entre o mundo real (de tijolo e cimento) e o mundo virtual (de bits e bytes) onde tudo é bom, bonito e barato. Entrar nesse mundo como mero é fácil, viver corporativamente falando é um desafio muito grande pois concorrer por preços na internet é praticamente impossível… Logo, a busca pelo diferencial que fará o cliente abrir mão do preço para escolher a “sua” empresa é a “pedra filosofal” dos novos “mágicos” da gestão online.

Apesar deste cenário parecer caótico, de fato não é… Existe uma lógica associada a tudo isso. Vivemos um período de ajustes. E, como empresários e consumidores, teremos que nos adaptar.

 

E, nesse sentido a YAMADA Educação montou um conjunto de treinamentos que tem como objetivo levar você mais próximo do canal de comunicação que já se consolidou como o cenário dos maiores negócios no Brasil de agora para diante: a Internet.

MARKETING DIGITAL: Entenda e aprenda a usar, na prática, as principais ferramentas de vendas da atualidade. A audiência é garantida pois com o domínio das ferramentas do Google e Facebook, a quantidade de visitas vai depender basicamente do recurso investido.

CONSTRUÇÃO DE SITES & E-COMMERCE: Para que o MARKETING DIGITAL seja bem sucedido, seu site deve estar em conformidade com o que você está anunciando e deve ter os recursos necessários para “fisgar” o seu cliente quando ele estiver navegando pelo site. Conheça dicas e macetes de como usar todo esse poder a seu favor.

COREL DRAW, PHOTOSHOP, ILLUSTRATOR: Cada um desses software representa uma poderosa ferramenta de Desing Gráfico, imprescindível para produzir um bom anúncio. Afinal, está comprovado que um anúncio com imagem vende muito mais que um anúncio apenas em texto. Todavia, a imagem tem que traduzir seu produto ou serviço e isso é muito difícil de encontrar pronto na Internet… tem que ser produzido.

EDIÇÃO DE VÍDEO: É a proxima etapa da campanha de venda a ser dominada: a Edição de Vídeo. É sempre mais fácil de vender quando há um vídeo que explicar o que é o produto. Ou como se utiliza o produto, ou ainda como se instala um produto, etc. Indispensável para quem quer vender.

A programação é intensa e você é nosso convidado para participar dos nossos cursos de Férias.

Conheça a nossa AGENDA DE CURSOS.

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